الأسئلة الشائعة

تصفّح المتجر، وافتح القطعة التي تعجبك، ثم أكمل الدفع. تُعالَج المدفوعات بأمان عبر Stripe، وستصلك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني بمجرد إتمام الطلب.

نعم. كل عمل أصلي قطعة واحدة فريدة من إبداع الفنان — لا توجد سواها أبدًا. ما إن تُباع حتى تختفي إلى الأبد ولن تُعاد طباعتها أو إصدارها. كل عمل أصلي مفهرس وموقّع من صانعه.

الأعمال الأصلية قطع فريدة لا نظير لها. الإصدارات المحدودة كمية ثابتة ومرقّمة — وما إن تنفد حتى لا يُصنع المزيد. أما قطع الطباعة عند الطلب فتُنتَج حسب الطلب وتبقى متاحة على مدار العام.

لأن الأعمال الأصلية والإصدارات المحدودة نادرة، تُحجَز القطعة لك لفترة قصيرة ريثما تُكمل الدفع. وإن لم يكتمل الدفع في الوقت المحدد، يُرفع الحجز ليتمكن غيرك من شرائها. هذا يُبقي الإصدارات عادلة للجميع.

تُشحن الأعمال الأصلية والإصدارات المتوفرة عادةً خلال 3 إلى 5 أيام عمل. أما قطع الطباعة عند الطلب فتُصنع حسب الطلب وتُشحن عادةً خلال 5 إلى 10 أيام عمل. ستصلك بيانات التتبع بالبريد الإلكتروني بمجرد إرسال طلبك.

نعم، نشحن إلى جميع أنحاء العالم. تختلف مدة التوصيل الدولي حسب الوجهة، وتقع أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد على عاتق المستلم.

بالتأكيد. تُعالَج جميع المدفوعات عبر Stripe، وهو مزوّد دفع متوافق مع معيار PCI. نحن لا نرى تفاصيل بطاقتك الكاملة ولا نخزّنها على خوادمنا.

يمكن إرجاع قطع الطباعة عند الطلب والإصدارات خلال 14 يومًا إذا وصلت تالفة أو معيبة — فقط راسلنا مرفقًا صورة. ولأن الأعمال الأصلية الفريدة لا نظير لها، فهي غير قابلة للإرجاع إلا إذا وصلت تالفة أثناء الشحن.

تصدر الإصدارات الجديدة وفق جدول زمني، ويُعلَن عنها عبر البريد الإلكتروني وقنواتنا. ولأن الأعمال الأصلية والإصدارات المحدودة محدودة الكمية، فقد تنفد القطع الرائجة بسرعة، لذا يُفضّل المبادرة مبكرًا.

نعمل بتقاسم عادل وشفاف مع كل فنان، وننسب العمل دائمًا إلى صانعه. إن كنت فنانًا مهتمًا بإصدار، فراسلنا — يسعدنا أن نطّلع على أعمالك.

يقبل بعض فنانينا التكليفات بين الإصدارات. راسلنا بما يدور في ذهنك وسننظر في إمكانية توصيلك بالفنان المناسب.

تتوفر بعض القطع بخيارات مقاسات أو خامات متعددة على صفحة المنتج. إن لم تجد ما تبحث عنه، راسلنا وسنُعلمك بما هو ممكن.